Unser Umgang mit Ihren Daten

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Turbowins Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unseren Auftritt unter turbowins-casino.ch und für alle unsere Casinodienste.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse ab.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spieldauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonos-Angebote und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen.

Zusätzlich nutzen wir Verhaltensdaten, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, unser Angebot an verantwortungsvolles Spielen zu überwachen und verdächtige Muster frühzeitig zu erkennen. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke wie Bonos-Aktionen, Turbo Tournaments oder den Wochenrücklauf-Bonus. Schliesslich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber den Regulierungsbehörden, denen wir nachkommen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielervertrags brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten, damit wir Ihr Konto führen, Auszahlungen vornehmen und Gewinne auszahlen können.

Gesetzliche Verpflichtung. Anti-Geldwäsche-Vorschriften und die Lizenzauflagen der Curaçao Gaming Control Board verpflichten uns, Verifikations- und Transaktionsdaten zu prüfen und über fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit verarbeiten wir IP-Adressen und Gerätedaten, etwa um Mehrfachkonten oder manipulierte Zahlungen zu erkennen.

Einwilligung. Newsletter, personalisierte Bonos-Angebote und Direktwerbung verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb unerlässlich sind, und nur im gesetzlich erlaubten Rahmen:

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister, die Ihre TWINT- oder PostFinance-Zahlungen abwickeln, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Analyse-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website sowie Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten. Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die Löschung kann eingeschränkt sein, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für Transaktionsdaten aus den letzten fünf Jahren.

• Auskunftsrecht über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Ihre Sitzung sicher bleibt. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und wird protokolliert. Bei einem Datenpanne-Vorfall, der ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Gesetz vorsieht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support-Team im Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar, leitet datenschutzrelevante Anfragen ebenfalls direkt weiter.

Häufige Fragen

Welche Daten brauche ich für die Registrierung bei Turbowins Casino?

Wir erheben Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Vor der ersten Auszahlung kommen ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und der Nachweis der Zahlungsmethode hinzu.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch mindestens fünf Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und Bonos-Angebote?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Gibt Turbowins Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Partner, Hosting-Anbieter und, wo gesetzlich vorgeschrieben, an Regulierungsbehörden.